O Brasil registrou aumento nos investimentos em tecnologia acima da média mundial nos últimos anos. Um parque tecnológico mais moderno exige um time colaboradores capacitados, atualizados e, sobretudo, caros. É por isso que o Outsourcing de TI tem ganhado cada vez mais espaço no mercado brasileiro.
Repassar a administração dos recursos tecnológicos a uma empresa especializada é uma tendência.
Não apenas pelos custos, mas sobretudo pelo desempenho. Um Outsourcing de TI pode otimizar esses recursos. Gerar mais resultados com menor investimento.
A terceirização pode prever uma série de serviços como:
Fornecimento de mão de obra
Gestão de projetos
Desenvolvimento de inovações estratégicas e tecnológicas
Gerenciamento da infraestrutura
BPO e BTO
Os contratos de Outsourcing de TI podem ser de BPO ou BTO.
A diferença entre eles está, principalmente, no objetivo a ser alcançado.
Para os de BPO (sigla em inglês para Terceirização de Processos de Negócio), ele deve ser a otimização dos processos que já existem.
Executar a operação, disponibilizar e acompanhar o time no desempenho de suas funções.
Já nas contratações de BTO (Terceirização de Transformação de Negócio), por consequência, a meta é conhecer as rotinas e modificá-las para obter melhores resultados.
A partir de uma análise criteriosa, o Outsourcing de TI deve sugerir mudanças.
Elas podem ser de tecnologia ou mesmo de pessoas.
Tudo para transformar as rotinas da empresa e, acima de tudo, otimizá-las.
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